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| 2017-03-03 |
为进一步推进快递网点标准化建设,树立快递行业良好形象,2016年柳州局以开展“诚信经营 规范服务”活动为契机,不断有优化考评细则,促使活动结合网点标准化建设扎实有效地开展。
在“诚信经营 规范服务”活动中,柳州局着重对网点建设进行考评,考评细则源于标准,而又高于标准,鼓励网点以标准化建设提升服务质量,提升形象。同时,柳州局还组织各快递企业负责人到已建成的标准化门店参观学习,通过学习交流,大大提高了各快递企业建设标准化门店的主动性、积极性。各品牌公司和参赛网点都加大对网点的软硬件投入,主动与活动负责同志沟通,详细了解标准化网点的建设要求和考评细则,形成了企业自发自主地进行标准化网点建设的良好氛围。
最终,活动考评组从制定考评方案、现场考评打分、汇总综合评定等环节认真把关,经过公平公正的考评,共评出邮政速递河东营业部、顺丰速运鹧鸪江营业部、韵达快递跃进营业部等28个网点为“诚信经营 规范服务”示范网点。柳州局为示范网点颁发了奖状和奖牌,鼓励快递企业不断提升服务水平,促进快递营业网点规范升级,全面推动快递行业诚信体系建设。