为强化辖区邮政普遍服务监管工作，桂林局于近日约谈市邮政公司相关负责人，督促其进一步规范企业服务行为。 

　　在约谈中，桂林局向市邮政公司通报了2017年第二季度监管工作情况、上半年邮政普遍服务重点工作完成情况，同时通报了检查活动中发现的问题，随后听取了被约谈人对相关问题的汇报，并就规范邮政企业服务行为提出具体整改要求：一是按要求开展行业安全生产自查活动，完善邮政普遍服务营业场所各项配备，对存在的安全隐患开展地毯式排查；二是进一步提升服务质量，做好消费者投诉工作处理，不断提升消费者满意度，扩大邮政服务影响力；三是强化人员培训，对未按邮政管理部门要求及时报送相关材料的，将依法依规开展监督与惩处；四是按流程做好其他邮政营业场所设置备案工作；五是继续做好“扫黄打非”各项工作，提升企业员工识别、打击非法出版物能力，进一步规范出版物寄递渠道管理。 

　　随后，邮政企业相关负责人就如何规范其服务行为作了表态。下阶段，桂林局也将继续加大监管力度，督促辖区内邮政企业创新服务方式，优化服务流程，规范服务行为，不断提升群众用邮满意度。